FAQ
Häufige Fragen
Alles, was Sie vor der Bestellung wissen sollten. Eine andere Frage? Schreiben Sie uns.
Bestellen
Welche Leistungen bieten Sie an?
Unser Kerngeschäft ist 3D-Druck auf Bestellung (FDM). Ausserdem bieten wir 3D-Modellierung, 3D-Scan und Nachbearbeitung an, und auf Anfrage Harzdruck, CNC-Bearbeitung und Laserschneiden.
Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
STL, 3MF, STEP (STP), OBJ, AMF und SVG. Sie sehen Ihr Teil in 3D, sobald die Datei hochgeladen ist.
Ich habe keine 3D-Datei. Was nun?
Schicken Sie uns eine Skizze, eine Zeichnung, Fotos oder das Teil selbst. Wir modellieren es für Sie oder scannen es mit 0.05 bis 0.1 mm Genauigkeit.
Brauche ich ein Konto?
Ja, mit einem kostenlosen Konto sehen Sie die Preise und verfolgen Ihre Anfragen. Sie können es mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Konto erstellen.
Preise und Lieferzeiten
Wie wird der Preis berechnet?
Unsere Software analysiert Ihr Teil wie für den echten Druck: Der Preis hängt von Material, Druckzeit, Präzision, Menge und Nachbearbeitung ab. Der angezeigte Preis enthält MWST und Versand.
Wie lange dauert es?
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage, sobald die Datei vorliegt und die Bestellung bestätigt ist. Grosse Serien und zu modellierende Teile dauern länger: Wir nennen die Lieferzeit in unserer Offerte.
Wird der Preis mit der Menge günstiger?
Ja. Bei mehreren Teilen berechnen wir, wie viele auf eine Druckplatte passen, und teilen die Maschinenzeit auf. Das senkt den Stückpreis.
Wie bezahle ich?
Die Zahlungsart steht in unserer bestätigten Offerte. Sofern nichts anderes vereinbart ist, starten wir die Produktion nach Zahlungseingang.
Teile und Produktion
Wie gross darf ein Teil sein?
Bis 256 × 256 × 256 mm in einem Stück. Darüber hinaus prüfen wir Ihr Teil und schlagen vor, es in mehreren zusammengesetzten Teilen zu drucken.
Wie viele Teile können Sie drucken?
Das hängt von der Grösse ab. Zur Orientierung: Wir verdrucken mehr als 30 kg Filament pro Tag.
Wie wird das Teil ausgerichtet?
Unser Tool findet automatisch die beste Lage: eine flache Seite auf der Platte, wenig Stützstrukturen und eine geringe Höhe. Sie können auch die Ausrichtung Ihrer Datei beibehalten oder das Teil selbst drehen.
Liefern Sie?
Ja, per Post in der ganzen Schweiz. Sie können Ihre Bestellung auch in Genf abholen.
Dateien und Vertraulichkeit
Sind meine Dateien vertraulich?
Ja. Ihre Dateien liegen auf unserem eigenen Server in der Schweiz und dienen nur dazu, Ihre Bestellung zu kalkulieren und zu fertigen. Sie werden nie weitergegeben oder veröffentlicht.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.
